Sugerując się opiniami postanowiliśmy skorzystać z internetu od firmy Wave. I nie żałujemy. Wszystko na Najwyższym poziomie. Tak trzymać. Oczywiście polecamy.
Ja jestem bardzo zadowolony :) Na plus: obsługa klienta, prędkość i stabilność radiówki w porównaniu do operatorów komórkowych oraz instalacja tak jak chciałem :)
Ta firma to jeden wielki żart, notorycznie brak internetu w godzinach nocnych, za każdym razem wymówki że wina leży po stronie klienta... Dramat. Polecam doszkolić pracowników ponieważ z takim podejściem będziecie tracić klientów.
Jestem Bardzo zadowolony z usług. Wszystko na najwyższym poziomie. Bardzo szybki montaż i uruchomienie usług internetowych. Bardzo Polecam Firme WAVE jako usługodawcę internetowego.
Jestem zadowolona z prędkości Internetu, momentami potrafi trochę przyciąć ale najczęściej w godzinach szczytu, jednak w porównaniu z poprzednim dostawcą Internetu to niebo a ziemia. Póki co raz był tylko problem ale po kontakcie z infolinią, gdzie wyjaśniono co i jak na drugi dzień wszystko było już w normie. Także polecam, Internet działa dobrze a kontakt z infolinią szybki i bezproblemowy.
1. Poprawienie stabilności łącza internetowego oraz telewizji, bardzo często zdarzały się "awarie" - brak Internetu + brak możliwości oglądania TV przez nieustanne zanikanie sygnału/ zacinanie się obrazu (nawet w trakcie Mundialu gdzie zgłaszałem ten problem wielokrotnie :)...)
2. Poprawienie obsługi Klienta oraz reakcji na awarię. W każdym przypadku zgłaszania przeze mnie awarii nie otrzymałem szacunkowego czasu naprawy usterki/wizyty technika, jedyna informacja jaką dostawałem to, że "usterka została zgłoszona". Bardzo często na naprawę usterki Internetu musiałem czekać praktycznie cały dzień, przy pracy zdalnej jest to nie do zaakceptowania.
Klientem Wave bylem 6 lat. Przesiadlem sie na swiatlowod z dwoch powodow: pierwszy to taki ze od roku przewod mialem pod plotem, drugi natomiast ze irytowaly mnie spadki predkosci glownie w godzinach szczytu. Te denerwowaly zwlaszcza w czasach gdzie streamingu uzywa sie bardzo duzo. Czytam inne opinie ze zrywalo podczas konferencji - nigdy nie mialem takiego problemu. Firma Wave jest lokalna, wiec wypada powiedziec pare dobrych slow. Uwazam, ze wsparcie techniczne jest bardzo dobre - szybki kontakt, szybki przyjazd technika. Wymiana anteny czy routera na nowy to zerowy problem. Kiedy ma sie w koncu komfort swiatlowodu to mozna sobie wybrzydzac, natomiast kiedy Wave byl jedyna opcja to ogolnie bylo ok - nawet w bardzo zlej pogodzie mialem kontakt ze swiatem. Generalnie polecam!
Jest 0:58. Dziś po raz kolejny nie działa internet. Brak wiatru, czegokolwiek co mogłoby przerwać połączenie. Ja korzystam głównie w nocy i muszę mieć pewne połączenie. Dlatego płacę dużo wyższą opłatę od pozostałych abonentów. W dzień mogę korzystać z operatorów takich jak Play czy Orange. Zastanawiam się czy nie zainwestować w światłowód, jest już pociągnięty więc może warto. Dziękuję firmie Wave, dziś mam noc z głowy, muszę czekać aż się wyśpicie i naprawicie usterkę abym mógł pracować.
Jestem bardzo zadowolony z pomocy technicznej. Przewód internetowy był uszkodzony. 4 z 8 żył nie działały (mieszkanie w bloku) Mikołajowi udało się wykorzystać działające żyły i podłączyć net z prędkością 100 Mbps. Super szybko, profesjonalnie a przy tym przemiły i uprzejmy serwisant który odpowiadał nawet na najgłupsze pytania :)