Dodzwonić się do działu reklamacji graniczy z cudem. Od kilku dni po kilka połączeń na łącznie 3 numery telefonu. To KPINA, jeśli ktoś z zarządu czyta tą wiadomość proszę o reakcję
Jestem bardzo niezadowlona. Rolety się przy mrozach co chwilę zacinają. Jedna się zacieła całkowicie. Reklamacja? Odrzucona. Nie polecam. Nie kupuje rolet w firmie vertex, bo takie rzeczy nie podlegają reklamacji.
Witam. Niestety z przykrością muszę dołączyć do ostatnich bardzo negatywnych opinii innych klientów na temat firmy Vertex. Zakupiłem w tej firmie całkiem fajną pergolę bioklimatyczną za kilkanaście tysięcy złotych. Po okresie letnim musiałem zdemontować kilka elementów ruchomych , które montowane są na spinki z pcv. Oczywiście podczas demontażu kilkanaście takich spinek się zniszczyło. Od grudnia 2022 do dzisiaj nie mogę tego elementu u nich dokupić - jestem zbywany coraz to nowszymi datami dostawy tegoż elementu i firma Vertex nie interesuje się tym ,że nie mogę z pergoli korzystać. Sprzedać i zapomnieć - coś takiego jak obsługa po sprzedażowa jest pojęciem obcym dla tej firmy.
Odradzam zakupy bo to przyniesie jedynie problemy !