Proszę zwrócić uwagę, że wszystkie pozytywne opinię są wystawiane przez osoby, które nie miały problemów technicznych. Negatywne z kolei to wszystkie te gdzie pojawiły sie problemy i była potrzebna pomoc Polenergii. Tak jak w naszym przypadku. Serwis posprzedażowy, reklamacje, pomoc w rozwiązaniu problemu jest tragiczna Wówczas dowiadujecie się Państwo, że firma ta nie bierze na siebie ŻADNEJ praktycznie odpowiedzialności. Wybraliśmy tę firmę (przepłacając) właśnie dlatego, że uważaliśmy że jest to firma profesjonalna, rzetelna i uczciwa. A tej chwili mamy instalacje, produkującą połowę energii i zostaliśmy poinformowani że wszystko jest ok. Sami mamy się martwić.
P.S mimo zapewnień operatora (poniżej) proszę się łudzić że Wasza relacja zostanie rozpatrzona ponownie. Przysłano technika, który potwierdził że firma wypełnia warunki umowy. To, że nie produkuje instalacja oczekiwanej ilości energii to nie ich wina. Ze strony samej Polenergii ZERO KONTAKTU. Firma Krzak. Z tym że 30 procent droższa. Nie polecam.
Jestem po 1 roku użytkowania instalacji. Za prąd zapłaciłem tylko 660 zł za rok. Wcześniej wydatek za prąd wynosił 5700 zł rocznie bez Fotowoltaiki. Dzięki wiedzy i doświadczeniu Pana Ryszarda Pawlak zrozumiem jak ważny jest magazyn energii odpowiedniej pojemności oraz moc instalacji. Pan Ryszard uświadomił mnie również jak ważny jest wybór firmy, która musi mieć doświadczenie i duży kapitał. Instalację przecież zakłada się tylko raz w życiu. Polecam Polenergia.
Nie polecam! W moim przypadku kompletna porażka, jeżeli chodzi o usługi Polenergii; o ile przedstawiciel handlowy potrafił skutecznie doprowadzić do podpisania umowy, później już kontakt niestety się urwał; projekt instalacji odmienny od ustaleń, po uwagach został zmieniony; dalej sami podwykonawcy - przewoźnicy mało profesjonalni (zniszczone krawężniki), firma montująca - trudno powiedzieć instalacja zamontowana 16 września br. nie jest jeszcze podłączona, ponieważ Polenergia zapomniała wysłać wniosku do PGE, po mojej interwencji wysłała 4 października, ale niestety nie kompletny wniosek (m.in. brak dok. certyfikacji), uzupełnienie dokumentów zajęło im sporo czasu aż do 28 października. Straciłam już nadzieję, że fotowoltaika zacznie kiedykolwiek produkować prąd. Najważniejsze dla firmy jest wpływ kasy na rach (3 dni), ale o faktury też musiałam się prosić.
Firmę Polenergia Fotowoltaika mogę polecić każdemu. Cechują się pełnym profesjonalizmem i pomocą na każdym etapie realizacji. Pan Jakub Dunaj, przedstawiciel firmy, służył pomocą od samego początku realizacji i w sposób bardzo obrazowy i profesjonalny odpowiadał na wszystkie pytania dotyczące realizacji instalacji fotowoltaiki. Tak samo pełna uznania jestem dla ekipy montażowej tj, Pana Zbigniewa Jarockiego, który montował instalację w moim domu. Cała instalacja została wykonana bardzo sprawnie i czysto. Bardzo dziękuje za realizację ww. instalacji i polecam ww. firmę każdemu.
Nie polecam największy błąd jaki popełniłem. Przedstawiciel pan Remigiusz delikatnie mówiąc wymija się z prawdą, a gdy jest problem nie odbiera telefonu. Już nigdy przez tego pana nie zaufam żadnemu przedstawicielowi. Cena instalacji znacznie zawyżona a obiecana obsługa po sprzedażowa i serwisowa bardzo daleka od obiecanego ideału. Starałem się opisać sytuację współpracy z tą firmą w sposób delikatny choć czasami trzeba by było użyć bardziej konkretnych słów.
Serdecznie polecam firmę polenergia jestem wieloletnim klientem. Jak dobrze pamiętam obsługiwał mnie pan Wojciech Konieczny który zdecydowanie wszystko dokładnie mi wytłumaczył polecam
Długo zastanawiałam się nad montażem. Nie mogłam znaleźć firmy, która przedstawiałaby mi dokładny proces funkcjonowania fotowoltaiki i wytłumaczyła tak po ludzku co z czym się je. W tej firmie spotkałam mega pozytywnych i świetnych ludzi, którzy bardzo długo i wyczerpująco odpowiadali na wszystkie pytania laika. Montaż też przeszedł bez zarzutów, Panowie technicy również bomba. Polecam skorzystać z usług. Moim zdaniem warto. Dziękuję jeszcze raz i pozdrawiam! ;)
A więc przychodzę tu po trzech latach współpracy (jeśli można to tak nazwać) z daną firmą. Na starcie dodam że widzę tu bardzo dużo pozytywnych opinii, przeczytałam kilkanaście z nich. Niestety większość jest od osób które niedawno zamontowały panele i są poprostu zadowoleni z przebiegu podpisania umowy i montażu i jeszcze nic im się nie zepsuło - czego oczywiście nikomu nie życzę. Nie da się tutaj dodać opinii z mniej niż jedną gwiazdką więc jest jedna ale gdybym mogła dodałabym mniej niż zero. Podpisaliśmy umowę 3 lata temu w lutym. W kwietniu panele zostały zamontowane. Po zamontowaniu dość często zaczęło wybijać nam korki. Działo się tak coraz to częściej aż w maju doszło do tego że korki wybijało po 30 razy dziennie. Na kuchence indukcyjnej nie dało się nawet zagotować wody. Sprzęty AGD (większość nowa) zaczęły wariować, zamrażarki się rozmrażały. Regularnie co kilka dni oczywiście dzwoniłam na infolinię i zgłaszałam pilny problem ale cały czas karmiono mnie wymówkami że zgłoszenie jest w trakcie realizacji i już za niedługo ktoś się u nas pojawi. Do lipca nasze życie praktycznie zamieniło się w horror. W końcu nie wytrzymałam, wzięłam prawnika. Prawnik wystosował pismo zgodnie z którym firma miała dwa tygodnie na naprawę usterki. Pan który usunął usterkę zjawił się w ostatnim dniu wyznaczonego terminu. Cała procedura zajęła mu 10 min, a nam koło nosa przeszły najbardziej słoneczne dni kiedy można byłoby produkować energię, przeżyliśmy trzy miesiące pełne nerwów a dom mało nie poszedł z dymem przez wariujące sprzęty AGD. Ale to dopiero początek... Niedługo zgodnie z zapewnieniami przedstawiciela złożyłam dokumenty o dofinansowanie które podobno nam się należało i które tak bardzo obiecywał nam "załatwić" przedstawiciel. Nie należało się jednak nic - powód? - źle skontrowana umowa. 7 tys. poszło się paść. Trzeba było zapłacić z własnej kieszeni. Skończył się rok, przyszło wyrównanie za prąd. Rachunek dwukrotnie wyższy od tego który płaciliśmy przed montażem paneli!
Oczywiście złozona reklamacja. Panele nie działały przez trzy najbardziej słoneczne miesiace przez to że były źle zamontowane co jest wyłączną winą firmy a oni co sobie wynaleźli? Kilka razy w skrzynce napięcie było trochę powyżej normy no i tadam! Reklamacja nieuznana! Zaraz po naprawie wyżej opisanej usterki nikt nie przyjechał na audyt mimo że dzwoniłam i się o niego upominałam- osoba z którą rozmawiałam zapewniła że nie jest on potrzebny. Z czasem przyzapomnieliśmy o sytuacji. Mija trzy lata odkąd posiadamy panele - rachunki trzykrotnie wyższe, znowu zaczyna wybijać korki , na razie nie tak często ale przypominam sobie ze nie było audytu dzwonię żeby się o niego upomnąć i zgłosić że znowu coś się dzieje. Okazuje się że u nich wszystko z papierami w porządku, audyt zrobiony, protokół spisany i nawet zdjęcia zrobione! No czary mary! Audyt sam się zrobił!
Jeśli ktoś jeszcze się zastanawia nad podpisaniem umowy z tą firmą to gorąco niepolecam! :/
Polecam Polenergię, bardzo sprawnie i szybko od momentu podpisania umowy do dostawy a także montażu. Montaż został wykonany następnego dnia po dostawie elementów. Wszystko zostało wykonane bardzo rzetelnie i dokładnie.
Audyt przeprowadzony po niespełna dwóch tygodniach od uruchomienia instalacji, wszystko działa bez zarzutów.
Nie polecam! Firma obiecuje tak zwana " Gwarancje produkcji" i nie wywiązuje się z tego! Zrzuca winę na inne podmioty aby tylko nie wypłacić! Nie polecam absolutnie.
Polecam firmę za rzetelny montaż pan Arkadiusz Biały dopracowal instalacje w najmniejszym szczególe oraz za terminowość, indywidualne podejście do klienta oraz szczegółowe sprawdzenie instalacji.
Serdecznie polecam usługi oferowane przez firmę Polenergia. Jesteśmy od ok. trzech lat posiadaczami instalacji fotowoltaicznej, a od lutego także pompy ciepła. Sam fakt, że wróciliśmy do tej firmy (choć już pod inną nazwą) oznacza, że warto! Konkretnie przedstawione warunki umowy, super uprzejme i profesjonalne doradztwo - tu należy wyróżnić pana Pawła Fabisia - kontakt i pomoc w każdej sprawie bez najmniejszego problemu. Krótki czas oczekiwania na montaż - dwa tygodnie od podpisania umowy, kwestie dotacji dopięte przez firmę na ostatni guzik. W trzy miesiące od pierwszej rozmowy do momentu wpłynięcia dotacji na konto. Wszystko działa, jak należy. Montażyści również świetna i doświadczona ekipa. Firma rzetelna i odpowiedzialna. Polecam i na pewno jeszcze skorzystam z usług!
W realizacji projektu wspierał nas bardzo profesjonalny i doświadczony pracownik spółki Pan Jacek Miś. Cały proces przebiegł prawidłowo. Polecam współpracę