Nie mam pojecia skad biora sie pozytywne opinie o tym miejscu. Dwie moje bytnosci w tym “salonie” w jednym miesiacu i oba w tym samym schemacie - nikt z pracownikow nie jest zainteresowany pomoca, rozmowa, objasnieniem. Klient = intruz. Nawet u przedstawicieli marek popularnych wykazywano zdecydowanie wiecej atencji.
Gorąco polecam. Obsługa klienta na najwyższym poziomie zarówno Pan Sławomir Matyjaszczyk, który przyjmował moje auto jak i Pan Marcin Gniaź u , którego odbierałem samochód w 100% profesjonalni. Zostawiłem auto na akcję serwisową, a dodatkowo wykonano naprawę usterki za ładne "kilka tysięcy złotych " wszystko w ramach serwisu i bezgotówkowo, gdzie auto ma już ładnych parę lat. O wszystkim byłem informowany na bieżąco, auto zostało dokładnie sprawdzone, o dodatkowych mniejszych usterkach zostałem od razu poinformowany przedstawiono mi kosztorys i zapytano czy wyrażam zgodę na ich usunięcie. Jestem mile zaskoczony poziomem obsługi Mercedesa jak i tym konkretnym serwisem. Jestem przekonany, że warto tu wrócić. Kolejnym samochodem jaki zakupię będzie z pewnością Mercedes - Benz.
Poziom obslugi jest ponizej zera. W salonie 10 osob (obslugi - nie klientow) nudzi sie a na serwisie zywej duszy. 2 raz w salonie i drugi raz czekam 20 minut aby laskawie ktos mnie obsluzyl.
Wymiana przewodow hamulcowych. Pan ktory dzwonil ze trzeba to wykonac stwierdzil ze bedzie to kosztowac 1300 zl. Przyjzdzam po odbior auta faktura na 2800 zl! Po negocjacjach 1693 zl. Nie polecam sa niepoważni.
W przeciągu ostatnich dwóch miesięcy miałem okazję zakupić używaną S-Klase 350d w 4mati'cu ( Pełny pakiet), którą jak się później okazało posiadała w sobie wiele ukrytych problemów takich jak "Usterka akumulatora dodatkowego, a także głośna praca silniczka od fotela". Nie wspomnę już o takich śladach użytkowania jak wyrwana zasłonka na światło w drzwiach od strony kierowcy, a także cukierek, który chamsko był zostawiony w kierownicy. Oczywiście jakieś mniejsze zabrudzenia również występowały ale nie zwracały na siebie, aż takiej uwagi. Ponadto udało mi się osobiście rozwiązać problem z brzydką pracą silnika pod fotelem. Rozwiązanie było proste, otóż ktoś zostawił chusteczkę pod fotelem, a w śrubie, która napędzana jest poprzez silnik znalazła się chusteczka uniemożliwiając prawidłową pracę fotela.
Ponadto jeden ze sprzedawców w momencie zauważenia nie prawidłowej pracy silniczka od fotela sugerował, że jest to spowodowane długim użytkowaniem fotela, co przenosi się na głośność pracy.
Jednocześnie nie wspomnę o przeglądzie technicznym, który został wykonany w samochodzie od razu po zakupie, który nie wykazał żadnych nieprawidłowości/uszkodzeń itp.
o godzinie 19:42 podjąłem próbę kontaktu telefonicznego z salonem na nr recepcji oraz handlowców. Nikt do godziny 19;59 nie raczył odebrać. Prosze sobie zmienić godziny zamknięcia bo naprawdę empatia nic nie kosztuje, oczywiście jeśli jesteście w stanie odpowiednio zdefiniować to słowo i wartościować względem swojego beznamiętnej i prostackiej ignorancji
nie polecam obsługi tego salonu, chamstwo, zwrot :dziecko jak dorośniesz to będziemy rozmawiać:? Szanujmy się, nigdy więcej kontaktów z tym miejscem, polecam omijać KK szerokim łukiem.