2 parapety na 5 były źle docięte w wymiarach. Reklamacja u sprzedawcy złożona 25 lipca, zakceptowana bo parapety były nie zgodne z zamówieniem. Po 2-3 tygodniach producent zabrał parapety od sprzedawcy. Następnie około miesiąca dziwna wymiana emaili z producentem o szczegóły zamówienia, gdzie w poprzednim wszystko było czarno na białym włącznie z prawidłowymi wymiarami. Po 1,5 miesiąca po złożeniu reklamacji do sprzedawcy przyjechały parapety, ale ponownie niezgodne z zamówieniem i nie zostały odebrane. Znów problematyczny kontakt z producentem i oczekiwanie na decyzję. Po 2 miesiącach parapety zabrane od sprzedawcy i do dnia dzisiejszego nie wiadomo kiedy będą. Najłatwiej zwalić winę na podwykonwacę. 2,5 miesiąca dziwnego załatwiania reklamacji. Przed złożeniem reklamacji w bezpośrednim kontakcie z producentem zapewniany byłem, że reklamacje rozpatrywane są priorytetowo, jak widać już prawie 3 miesiące. Chyba nie posiadają działu do weryfikacji zamówień przed wysyłką.
Nie polecam i odradzam, chyba że za pierwszym traficie jak w loterii na prawidłowo wykonane zamówienie.
Gorąco polecam współpracę z firmą Medos, obsługa na najwyższym poziomie, a Nasz Opiekun potrafi załatwić sprawy, które na początku wydają się nie do załatwienia:)
Nie byłem ale przez pośrednika nabyłem parapety z tej firmy od połowy listopada czekam na parapety kilkukrotnie reklamowane i mamy trzeci tydzień marca i parapety przyjechały z zaklejonymi plasteliną ubytkami a pani na infolini nie chciała odpowiedzieć czy to u nich norma
Nigdy nie byłem osobą zbyt skłonną do zostawiania recenzji, ale po doświadczeniu, jakie miałem z tą firmą sprzedającą parapety, czuję, że muszę podzielić się moim pozytywnym doświadczeniem.
W pierwszej kolejności chciałbym odnieść się do kilku negatywnych opinii, które tutaj znalazłem. Wydaje mi się, że wiele z tych recenzji może być dziełem konkurencji lub osób, które postanowiły przyczynić się do źle rozumianej rywalizacji. Po prostu nie jestem w stanie zrozumieć, jak można mieć negatywne wrażenia po moim doświadczeniu z tą firmą.
Nasza współpraca z firmą sprzedającą parapety była wyjątkowo pozytywna. Zarówno proces wyboru parapetów, jak i samo dostarczenie przebiegły bez zakłóceń. Personel firmy był nie tylko profesjonalny, ale także przyjazny i chętny do odpowiedzi na wszystkie nasze pytania. Parapety, które zakupiliśmy, są doskonałej jakości i nadają naszemu domowi niepowtarzalny wygląd.
Również po dostawie mieliśmy pewne pytania dotyczące konserwacji i pielęgnacji parapetów, i firma nie zawiodła nas podczas udzielania odpowiedzi i pomocy.
Mam nadzieję, że ta recenzja pomaga rozwiać wszelkie wątpliwości i obawy. To solidna i godna zaufania firma, która zasługuje na uznanie za jakość swoich produktów i usług. Polecam ją wszystkim, którzy poszukują wysokiej jakości parapetów oraz obsługi klienta na najwyższym poziomie.
