UWAGA! Proszę zapoznać się z negatywnymi komentarzami. Jest to 100% prawdy. Sklep oszukuje na reklamacjach. Wciskajà klientowi winę. Ich standardowa odpowiedź „Prosimy o kontakt żebyśmy mogli wyjaśnić sytuację” to kpina. Nic w stronę „wyjaśniania sytuacji nie robià”, byleby prostą obsługę reklamacji przeciągnąć w tygodnie i konsekwentnie olać klienta.
Rewelacyjna obsługa, świetne podejście do klienta!
W dniu 12.06 zostałem obsłużony po godzinach pracy sklepu (około 21:15). Ze względu na sytuację awaryjną (zniszczony wyświetlacz w smartfonie), pracownik (niestety nie pamiętam imienia )zgodził się pomóc w szybkim wyborze nowego sprzętu. Zaproponowany telefon świetnie się sprawdza, jestem bardzo zadowolony ze swojej wizyty w tym salonie MediaExpert :)
Chciałem zgłosić zwrot zakupionej myszki, gdyż nie minęło 14 dni od jej odebrania + myszka po prostu przestała odpowiednio działać. Pani przyjmująca zwrot narzuciła mi uszkodzenie mechaniczne z mojej winy i odmówiła przyjęcia zwrotu tłumacząc się, że nie może nic poradzić i trzyma ją regulamin. Choć usilnie chciałem panią przekonać że myszka nie doznała obrażeń (Świadczył o tym stan tej myszki który Pani miała bardzo dobrze przed sobą i oglądała myszkę, dodatkowo gdyby myszka faktycznie doznała takich uszkodzeń na które pani wskazała, zwyczajnie połamałby się jej osprzęt) Dopiero wysłanie myszki na magazyn pomogło i dostałem zwrot pieniędzy co świadczyło o mojej racji. Kupiłem tutaj coś pierwszy i niestety ostatni raz.
Miałem przyjemność robić zakupy w różnych sklepach sieci Media Expert, wrażenia były różne ... Wreszcie trafiłem do salonu w Pszczynie i okazało się, że to jest inny sklep. Obsługa wzorowa, Pan, który mnie obsługiwał to osoba profesjonalna z bardzo dużą wiedzą. Pomógł w rozwiązaniu mojego problemu oraz doborze ubezpieczenia smartfonu, uwzględniając wszystkie moje preferencje. Zaangażowanie i pomoc w mojej sprawie oceniam 10/10, polecam z całym sercem i bardzo dziękuje.
Obsługa bardzo miła i profesjonalna. Polecam wszystkim . Panowie mają dużą wiedzę i doradzają klientowi według potrzeby. To są kolejne moje zakupy w tym sklepie i na pewno nie ostatnie . Jak tylko się da to do zakupów dorzucają dodatkowe prezenty ;) Mi się dzisiaj udało ;) Pozdrawiam wszystkich pracujących . Panu który sprzedał mi lodówkę z całego serca dziękuję ;)