Niestety, moje doświadczenie z tą kancelarią to totalna porażka! Błąd w rozliczeniu VAT, który kosztował mnie mnóstwo nerwów i pieniędzy, nie został w żaden sposób naprawiony w sposób satysfakcjonujący. Zamiast tego, spotkałem się z zupełnym brakiem odpowiedzialności ze strony pracowników i zarządu.
Pomimo moich wielu prób rozwiązania sprawy polubownie, kancelaria konsekwentnie odrzucała każdą propozycję negocjacji. Gdy w końcu zaakceptowałem ich "propozycję" rekompensaty, wiedziałem, że to tylko próba "zamknięcia tematu" bez jakiegokolwiek poczucia sprawiedliwości.
Zdecydowanie nie czułem się traktowany poważnie, a moje problemy zostały zignorowane, bo dla tej kancelarii moje jednoosobowe przedsiębiorstwo było zaledwie kroplą w morzu ich klientów. Nie polecam i nigdy więcej nie skorzystam z ich usług!
Ciągła rotacja pracowników, niekompetentni księgowi, którzy nie potrafią księgować dokumentów, ciągłe opóźnienia w pracy. Nie można się skontaktować z nikim z działu jakości, reklamacji dot. obsługi, ani z przełożonymi obsługujących nas księgowych. Bardzo wysokie ceny w porównaniu z faktyczną jakością usług, a jesteśmy klientem już kilka lat. Rezygnujemy i nie polecam.
Wyjątkowo kompetentne doradztwo, dało się odczuć, że mimo młodego wieku pracownik ma sporą wiedzę, sprzedając różne "smaczki" z przebiegu podobnych spraw, jakie omawialiśmy; ja czuję się dobrze zaopiekowany pod ich skrzydłami, polecam ;)
Skorzystałem z kilku spotkań online, zarówno w zakresie tematów podatkowych, jak i prawnych. Obsługa, profesjonalizm, życzliwość zespołu kancelarii na bardzo wysokim poziomie. Każde spotkanie było owocne i skutecznie odpowiadało na moje pytania, a udzielane odpowiedzi były wyczerpujące i precyzyjne.
W przypadku bardziej skomplikowanych kwestii, podczas spotkań szczegółowo omawialiśmy moje potrzeby, a następnie, po kilku dniach, otrzymywałem e-mail z kompleksową strategią działania. Odpowiedzi były zawsze poparte odpowiednimi przepisami prawnymi, a zagadnienia wyjaśniane w sposób szczegółowy i zrozumiały.
Zdecydowanie polecam Kancelarię Mentzen i w przyszłości planuję ponownie skorzystać z jej usług. Serdecznie pozdrawiam cały zespół i życzę sukcesów.
Duża rotacja pracowników, co wpływa na stabilność obsługi. Młody zespół, często brak doświadczenia, co widać w jakości usług. Kontakt z firmą bywa utrudniony, co jest problematyczne przy pilnych sprawach.
Świetna obsługa! Jako Anglik poruszający się po zawiłościach polskiego systemu podatkowego jestem bardzo zadowolony, że Kancelaria Mentzen zapewniła mi znakomitego anglojęzycznego księgowego, polecam Wiktora Zmarza, najlepszego księgowego jakiego miałem.
Jestem głęboko rozczarowany podejściem do klienta. Zapewniają o dużych szansach na skorzystanie z ulgi IP Box. Gdy po kilku miesiącach wniosek pozostaje bez rozpatrzenia, to przyznają, że wiedzieli, że prawdopodobnie wniosek będzie nierozpatrzony, bo tak jest praktyka Organu od początku roku. Szkoda, że na początku współpracy o tym nie wspomnieli. Nie polecam.