Miałam dziś przyjemność współpracy z Panami z Rozbudowy sieci. Bardzo staranne podejście do pracy i duża życzliwość wobec klienta nawet pomimo trudnego i wymagającego podejścia do domu. Serdecznie polecam całą ekipę, a szczególnie p. Mariusza. Mam nadzieję na dalszą owocną współpracę i wysokiej jakości usługi tej firmy.
Dzień dobry, w dniu dzisiejszym zespół techniczny Fiberlink dokonywał instalacji internetu w naszym mieszkaniu.Panowie bardzo sprawnie dołączyli swoje urządzenie. Prosiliśmy o podłączenie również gniazd internetowych w mieszkaniu. Odmówiono nam wykonania takiej usługi. Uważam, iż Panowie powinni wykonać również tak usługę , oczywiście odpłatnie. Niestety samodzielnie, ze względu na wiek i ograniczenia zdrowotne związane ze słabym wzrokiem nie jesteśmy w stanie samodzielnie dokonać takiego montażu . Mieliśmy przygotowane wszystkie gniazdka , których nie podłączył wcześniej elektryk, mówiąc iż ekipa montująca internet to wykona. Tak więc musimy zawołać kolejnego fachowca. A chętnie zapłacilibyśmy za usługę technikom/Firmie Fiberlink, którzy już u nas byli.
Montaż instalacji internetowej to kluczowy krok w zapewnieniu szybkiego i stabilnego dostępu do sieci. Osobiście miałem przyjemność korzystać z usług profesjonalnej ekipy, która zrealizowała ten proces w sposób wzorowy. Dodatkowo, po zakończeniu montażu, otrzymałem dokładne instrukcje dotyczące użytkowania oraz konfiguracji sprzętu. To bardzo ważne, zwłaszcza dla osób mniej obeznanych z technologią. Wszelkie pytania, które miałem, zostały szybko i wyczerpująco wyjaśnione.
Niestety dawno nie byłam tak zawiedziona obsługą klienta jak w przypadku tej firmy. Wraz z narzeczonym oraz sąsiadami od kilku miesięcy próbujemy uzyskać informację czy firma planuje wprowadzić internet światłowodowy do Piekar. Spychologia straszna, telefon za telefonem, obiecują że oddzwonią i tego nie robią, a gdy już człowiek się do nich dodzwoni, to albo koleżanki nie ma albo nie zdołali (od marca) uzyskać informacji czy firma ma to w planach czy nie. Niekompetencja i niesłowność obsługi klienta niestety daje się odczuć mocno, a uzyskanie informacji która nie byłaby mydleniem oczu niestety jest niemożliwa. Sąsiedzi, którzy na osiedlu mają internet radiowy z tej firmy narzekają na prędkość przesyłu.
Proces instalacji został wykonany z najwyższą starannością.
Technicy przybyli punktualnie, wyposażeni w nowoczesny sprzęt, co natychmiast wzbudziło moje zaufanie. Cały proces montażu przebiegł sprawnie i bezproblemowo, a pracownicy dokładnie wytłumaczyli każdy krok, co pozwoliło mi czuć się pewnie i dobrze poinformowanym.
Dodatkowo, estetyka wykonania instalacji była na bardzo wysokim poziomie. Kable zostały zamontowane w sposób dyskretny i schludny, co jest dla mnie bardzo ważne.
Polecam usługi tej firmy wszystkim, którzy poszukują solidnego i profesjonalnego wykonawcy do montażu światłowodu. Jestem bardzo zadowolony z efektu końcowego i nie mam żadnych zastrzeżeń.