E.ON Polska S.A.

Zdarzają się inteligente rodzynki wśród pracowników eonu.

Niestety po ostatniej wymianie korespondencji kilka emailow

Większość osób bo za każdym razem kto inny odpisywał na mail i powielał zdania poprzednika trudno mieć satysfakcję z takiego podejścia do sprawy.

Radziłaby mam większą indywidualna odpowiedzialność za prowadzenia i sprawy i lepiej żeby to była jedna osoba.

Wystarczyła rozmowa telefoniczna z rozumna Panią na infolinii, która bez problemu wyjaśniła wszystkie moje wątpliwości.

Ale podeszła rzetelnie przeanalizowała aneks do umowy na wieczór senna Ekoenergia z rabatem i na konkretnych liczbach dowiodła słuszności rozwiązania.

Takie postawy należy promowac i nagradzać

At,w olewanie tępić.



Czego Państwu i sobie zyczey

Dział Reklamacji zapewne prezentuje stosunek całej firmy E.ON do klienta, czyli zupełnie nie liczy się z klientem. E.ON ma władzę i z nim nie wygrasz - to jest postawa tej firmy wobec klientów.

Gratuluję sprytnego pomysłu jak odsunąć natrętnego klienta od siebie - reklamacje przyjmowane są tylko on-line. Nie można z nikim bezpośrednio porozmawiać. To powoduje, że z góry jest się na pozycji przegranej, czego właśnie doświadczam.

Przejście do Waszej konkurencji, to chyba jedyne do czego mnie zachęciliście.