Customer Support Specialist

O PROJEKCIE
Sellizer to ambitny, cieszący się coraz większą rozpoznawalnością startup, wspomagający sprzedaż. Gwarantujemy sporo pracy, ale i nauki oraz dajemy możliwość uczestniczenia w budowaniu marki od podstaw.
W rok nauczysz się tu więcej, niż przez kilka lat w korporacji. Rozwijasz się wraz z rozwojem startupu - czyli błyskawicznie.
Zobacz, co robimy na www.Sellizer.pl.

Jako zespół Fingoweb wspieramy proces rekrutacyjny do Sellizera.

PROFIL KANDYDATA
Twoim głównym zadaniem będzie wsparcie i edukacja Klienta. Czyli… co dokładniej?
- przeprowadzanie wdrożeń i szkoleń dla nowych użytkowników,
- odpowiadanie na zgłoszenia i zapytania użytkowników za pośrednictwem telefonu, maila i czatu,
- rozwiązywanie problemów i błędów zgłaszanych przez użytkowników (współpraca z innymi działami w zakresie wymiany informacji),
- pozyskiwanie uwag i sugestii od użytkowników i omawianie wniosków z działami Rozwoju Produktu, Marketingu i Sprzedaży,
- identyfikacja potrzeb klientów i oparta na niej pomoc w efektywnym wykorzystaniu poszczególnych funkcji narzędzia,
- informowanie użytkowników o nowych funkcjach w narzędziu,
- monitorowanie aktywności użytkowników w narzędziu i aktywizacja ich.

Jeśli:
- lubisz nowe technologie i interesujesz się sprzedażą,
- jesteś otwarty/-a i chętny/-a na rozmowy z użytkownikami,
- posiadasz umiejętność szybkiej reakcji,
- masz dar drążenia tematu,
- masz gotowość do pracy na 1/2 lub cały etat,
- chcesz pracować stacjonarnie w naszym biurze w Rzeszowie lub w Krakowie,
- masz status studenta lub ucznia,
- chcesz się uczyć i rozwijać.
to nie zastanawiaj się dłużej! Czekamy na Ciebie.

Oferujemy Ci:
- umowę zlecenie/B2B,
- wynagrodzenie podstawowe plus premia,
- elastyczny godzinny pracy,
- możliwość wdrażania własnych pomysłów,
- realny wpływ na rozwój firmy,
- możliwość rozwoju i poszerzania wiedzy,
- możliwość awansu i zajęcia kluczowej pozycji oraz objęcia udziałów firmy Sellizer.