Zamawiałem piórko cyfrowe i przybyło do mnie opakowanie otwarte (bez rysików). Pan oczywiście ile mógł to bronił swojego stanowiska, nawet głos podnosił...(że tak ma niby być). No to ja też broniłem swojego stanowiska (bo na stronie pisało piórko i 5 rysików i w pdf na stronie i na opakowaniu). Trzeba robić wszystkiego zdjęcia, bo inaczej z człowieka zrobić mogą głupka. Po prostu dają wybrakowane towary z Niemiec. Niemcy jednak bankrutują, bo to już nie ta solidność co w latach 90's. Uznał błąd firmy i mi to wszystko wymienił, ale ile się naczekać musiałem to moje. Nie wiem co tam można kupować, wózki dziecięce i lamperie.
Zamawiałam produkt z dostawą do domu. Po licznych negatywnych opiniach zrobiłam to z dużym wahaniem ale ponieważ znalazłam tutaj wybrany model radia w bardzo dobrej cenie, zaryzykowałam. Wcześniej przed złożeniem zamówienia dzwoniłam do firmy Conrad żeby dopytać się o szczegóły produktu i dostawy, tu pierwsza pozytywna niespodzianka, udało mi się dodzwonić bez problemu i szybko! Dostawa przyszła w terminie, radio było starannie zapakowane. Przy okazji zamówiłam baterie i akumulatorki. Niestety wybrany model radia nie spełnił moich oczekiwań. Zadzwoniłam ponownie do firmy żeby dopytać o zwrot i tu kolejna pozytywna niespodzianka, po pierwsze kontakt telefoniczny ponownie bez problemu, również bez problemu umówiłam datę odbioru paczki przez kuriera (gratis), na konkrety dzień w którym byłam w domu (choć mieszkam w Krakowie nie jest możliwe osobiste dostarczenie paczki do siedziby firmy, ponieważ zwroty są dostarczane do magazynu w Niemczech). Wszystko spokojnie i rzeczowo wytłumaczyła bardzo uprzejma i miła Pani pracująca na infolinii więc kompletnie nie rozumiem negatywnych wpisów dotyczących problemów z dodzwonieniem się do firmy itp Kurier w terminie odebrał paczkę, kasa ze zwrotu szybko trafiła na konto. Osobiście polecam firmę Conrad i wrócę z pełnym zaufaniem przy kolejnych zakupach.
Tragedia zamówiłem towar 3 miesiące temu telewizor przyszedł uszkodzony, pęknięty połamaną obudowa,chociaz pudełko wyglądało na całe.Musiałem go odesłać na swój koszt na zwrot środków czekałem znów miesiąc niby nie właściwy,błędny podałem email co jest nie prawdą.Nie polecam nikomu zakupów w tym sklepie to jest koszmar.Żałuje tylko że wcześniej nie poczytałem opinii o tym sklepie Conrad Kraków,bo kosztowało mnie to naprawdę duzo nerwów i czasu.
Zamówienie złożone w grudniu 2023 a status przedmiotu dostępny od ręki, zadeklarowana data dostawy 27.12.2023.
Brak jakichkolwiek informacji po czym samemu na początku stycznia zadzwoniłem spytać gdzie moje zamówienie i otrzymałem informację że brak towaru w magazynie i są dwa wyjścia: albo anulujemy zamówienie albo czekam na przesyłkę do 12.01, potwierdziłem że czekam na nią nadal.
Do dziś przesyłki brak więc zadzwoniłem spytać o co chodzi i otrzymałem informację że zamówienie jest anulowane - bez mojej wiedzy i jakiejkolwiek informacji. Przestrzegam przed zakupami w tej pseudo firmie aby nie stracić czasu, nerwów oraz pieniędzy. Dno i wodorosty.
Zamówienie złożyłem 13 grudnia, a dotarło 18 grudnia. Bardzo się cieszę, że udało się przed świętami. Patrząc na niektóre opinie bałem się, że będzie problem z zamówieniem, natomiast miło się zaskoczyłem. Paczka dotarła w dobrym stanie, produkt w środku się zgadza.
Nie polecam, firma sprzedaje produkty, ktorych nie posiada na stanie.Ciagle przesuwa czas dostawy.Zero jakiejlowiek informacji.2 miesiące oczekiwania i nic.
W piątek okazało się, że nie ma szans, by dotarło do mnie.
Gdyby nie to, że sam dotarłem do sortowni DPD i przekonałem obsługę, by mi pomogli i wydali paczkę, mimo tego, że w soboty nie ma możliwości samodzielnego odbierania paczek w DPD, to byłbym w czarnej d...
Pierwsze i ostatnie zamówienie w tym sklepie. Po złożeniu zamówienia, dzwonię i pytam czy towar uda się dziś wysłać (poniedziałek ok 9 rano, potrzebuję go najpóźniej na środę). Konsultant potwierdził, że jak najbardziej, 'powinno dzisiaj wyjść'. Następnego dnia dzwonię i dowiaduję się, że towar wysłany... ale Z NIEMIEC i "powinien" dotrzeć do mnie w piątek. Niepoważni ludzie.
Nie polecam ponad 14 dni oczekiwania na przesyłkę nie radzą sobie z zamówieniami, strata czasu, a odpowiedź firmy mija się z prawdą . Firma dopiero po 6 dniach podjęła łaskawą próbę wysyłki paczki . Szkoda czasu serio
Uwaga! To nie sklep internetowy, to tak naprawdę usługa dropshippingu! Conrad handluje towarem którego nie ma! Proszę czytać inne negatywne opinie.
W moim przypadku Sklep po ponad msc opóźnienia w wysyłce zamówionego towaru, dopiero po moim upomnieniu się, raczył mnie poinformować, że produkt dostarczy, ale za jakiś kolejny msc. Finalnie łącznie czekałem ponad 1,5 msc i skończyłem z niczym. Z innego sklepu zamówiłem produkt w terminie(7dni). Przez ten sklep czas oczekiwania na produkt wydłużył mi się z 7dni do prawie 2 msc. NIE POLECAM!