Nie polecam , jak niżej zwiększono mi bez uprzedzenia opłatę , nie otrzymałam żadnego listu ani maila, mimo zapewnień ,
mało tego - nagle odłączona została usługa całkowicie z powodu rzekomej zaległości z zeszłego roku ? - komedia. Mam wszystkie potwierdzenia przelewów i brak zaległości a dodzwonić się aby rozwiązać ten absurdalny problem - to graniczy z cudem!!!!! Ciągle "oddzwonimy ".
Odbiera Pani, która dopiero się uczy, nie ma żadnej wiedzy i nie ma dostępu do niczego a nie może połączyć z kimś rzetelnym bo to przewyższa jej uprawnienia.
Nie polecam, ciągłe utraty pakietów na poziomie 80%, 200ms pingu, Utrata internetu na pare godzin to są standardy tej „firmy”
Raz dzwoniłem to zapewnili technika tak, że przez 2 dni nie było internetu XD. Jak dzwonie z problemem to jest jedna formułka „no ale u nas wszystko w porządku”.
Brak słów, mimo że podłączają światłowód to ciągle coś nie działa. Zgłoszenie reklamacji wygląda jak w czasach PRL, zawsze wracają z oficjalnym pismem po 2 tygodniach. A po połączeniu z info linią zawsze to samo, że mają 36 godzin ustawowo na zajęcie się tematem przez technika, że mają ustawowo 2 tygodnie na odpisanie na reklamacje. Nadal nic nie działa i dalej to samo...... Przykre ale prawdziwe. Dlatego warto się zastanowić. Zawsze miłe Panie na info lini, ale to niestety nie rozwiązuje tematu.
Jeśli komukolwiek zajdzie w głowie pomysł podpisania z nimi umowy - zastanówcie się. Umowa spisana na rok czasu, nie było opcji dłużej gdyż wynajem max 12msc był. Pani informowała mnie o tym pięciokrotnie, po roku czasu dowiaduje się, że jest okres wypowiedzenia - tak wypowiedzenia umowy, która miała trwać 12msc jak pakiety i SMS przychodzą z informacja -- UMOWA DOBIEGA KOŃCA. Nagle przekształca się w umowę na czas nieokreślony i trzeba o 50PLN więcej zapłacić. Na końcu potrącają za wszystko jak leci, nie będę wspominał o jakości usług. Internet, który przy dwóch telefonach nie działa. Lekki wiaterek i możecie pomarzyć o spokojnym oglądaniu telewizji, o netflixie to już wg.
5-6 lat temu w domu rodzinnym było to samo, teraz nie miałem opcji, aby wziąć kogoś innego i musiałem, z myślą, że poprawili się. Otóż nie.
A nawet jak idziecie złożyć rezygnacje to oczekują własnych kartek i długopisu, aby odręcznie napisać :D