Piękne i bardzo praktyczne meble. Szczegółowe opisy, instrukcje zamieszczane na opakowaniach i sam serwis w przypadku dodatkowych pytań nie budzą żadnych zastrzeżeń! Naprawdę warto kupować od nich meble :)
Najgorsza obsługa posprzedażowa na świecie, od 3 miesięcy próbuję zamówić podłokietnik marki Milo, ale po 15 mailach nadal nie rozumieją mojej prośby, nigdy nie odpowiada mi ta sama osoba i nie numer telefonu, aby przyspieszyć sprawę. Bardzo rozczarowany
To NIE WOLNO. Kanapa dotarła po 4 MIESIĄCACH. Czyste rozczarowanie. Wady i wady materiału i wykonania niewspółmierne do ceny. Stosunek jakości do ceny absolutnie niespójny.
Niestety w czasie dostawy w godzinach 8-10 nikt w firmie Besolux nie był w stanie znaleźć rozwiązania.
Podsumowanie: Po 2 miesiącach oczekiwania kanapa (zły kolor) została dostarczona. Odrzuciłem kanapę. Od tego momentu komunikacja z Besoluxem stała się powolna i mniej przyjazna, co jeszcze bardziej opóźniło cały proces składania nowego zamówienia. Musiałem prosić kilka razy, aby uzyskać odpowiedź. Nie wykazano również zakwaterowania w przypadku niewłaściwej dostawy i 2-miesięcznego (lub 4-miesięcznego) czasu oczekiwania.
Właściwa kanapa została dostarczona po 4 miesiącach oczekiwania. Jak powiedziałem, wadliwe miejsca i brzydkie przetwarzanie. Niestety do nikogo nie można się dodzwonić, a ryzyko czekania kolejnych 4 miesięcy na kanapę, która może być lepiej wykonana, nie jest czymś, czego chcesz się podjąć.
(Firma dostawcza za pierwszym razem spóźniła się o 3 godziny. Druga dostawa spóźniła się o 1 godzinę. Opakowania nie zostały odebrane - zgodnie z opisem Besolux w umowie kupna-sprzedaży. Wręcz przeciwnie, dostawcy powiedzieli, że to nie ich praca.)
Niestety, po kliknięciu przycisku „Dodaj zdjęcia” nie można dodawać zdjęć tutaj.
Kupiliśmy 2 fotele Mamaia - w końcu dotarły z ponad miesięcznym opóźnieniem. Montaż jest bardzo słabo udokumentowany, trzeba poszukać opisu w internecie - prosty szkic, który nie odpowiada, gdzie dokładnie należy przykręcić nóżki.
Kiedy próbujesz wkręcić śruby po dopasowaniu nóg do linii wydrukowanych na wykładzinie podłogowej, napotykasz opór: albo dołączone śruby są za długie, albo próbowałem w złym miejscu?
Inne firmy potrafią to zrobić znacznie lepiej, np. sensowny opis lub włączenie drewnianych nakrętek itp.
