Zamówiłam ramię oraz pióro wycieraczki-przed zakupem kontaktowałam się z konsultantem działu obsługi klienta-doradził wybór części po numerze VIN. Po otrzymaniu wycieraczki okazało się, że zupełnie nie pasuje do mojego samochodu. Sklep nie pokrywa kosztu zwrotu.
Dostałem uszkodzoną chłodnicę, po bezskutecznej próbie kontaktu aby wymienić produkt przez dwa dni ( kilka telefonów dziennie, pół godzinne oczekiwanie aż ktoś łaskawie odbierze) ze sprzedającym odstąpiłem od zakupu - nie poważny sprzedający, nie polecam
Firma totalnie niepoważna ! Zakupiony nowy towar przyszedł uszkodzony, a oni twierdzą, że nie mają w tym momencie możliwości „wymian towaru”, trzeba ponownie zakupić, zapłacić i wtedy wyślą drugi, a uszkodzony zwrócić. Żenada … NIE POLECAM … !!! Co za świetne podejście do klienta. Róbcie tak dalej. Powodzenia !!!
Zderzak zgodny z opisem, mam zastrzeżenia co do przesyłki którą trwała 1.5 tygodnia, wykonałem 5 telefonów do waszej firmy dopiero ostatni konsultant miał pojęcie co tam robi. Zaczęło się po 2 dniach kiedy zadzwoniłem dowiedziałem się że mimo iż zapłaciłem to w systemie nie ma potwierdzenia płatności bez problemu je przesłałem na maila i Pani powiedziała że podepnie je pod zamówienie i przekaże do księgowości jak oczywiście się nie stało. Następnego dnia zadzwoniłem żeby się upewnić odebrał ktoś inny i faktycznie potwierdzenie nie było dołączone. Pan zapewniał że podpina je i osobiście dzwoni do księgowości żeby jutro zamówienie zostało wysłane. Kolejne dwie osoby powiedziały dokładnie to samo tyle tylko że faktycznie potwierdzenie miało być już podpięte do zamówienia. Ostatni Pan, odbiera i mówi mi że w związku że nie ma płatności zamówienie zostało anulowane a poza tym firma nie wysyła zderzaków kurierem. Pytanie w takim razie dlaczego jest opcja wysyłki podczas składania zamówienia, nigdzie nie znalazłem informacji aby była ona niemożliwa. Pan przeprosił za zamieszanie, podczas naszej rozmowy zadzwonił do księgowości, po czym poinformował mnie że złoży mi nowe zamówienie podepnie pod to potwierdzenie płatności i faktycznie przesyłka po dwóch kolejnych dniach dotarła. Jestem rozczarowany tą firmą, lakiernik umówiony, części brak.
Nie polecam omijać szerokim łukiem zakupiony towar kompresor klimatyzacji po kilku tygodniach się rozlecial Reklamacja zgoszona towar wadliwy uszkodzony odesłany do sklepu a Pan wróżbita pseudo specjalista stwierdza zabrudzenia i zły montaż do dziś niemam zwrotu mojej czesci ani pieniędzy Reklamacja zgłoszona z tytułu rękojmi sprzedawcy a oni odpisują że wysyłają do producenta sprawa trafia do sądu. Tak że nie polecam firma sklep poraszka oszuści i złodzieje nastawieni na zyski tylko brak szacunku dla klienta .OMIJAĆ JAK NAJDALEJ OD NICH.
